BTK hangi şikayetlere bakar?
Şikayet gönderme, zararlı içerik bildirme, sabit abonelik talebinde bulunma gibi işlemler kurumun internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebilir. BTK, İnternet sağlayıcıları ile ilgili sorunları çözer, dolayısıyla İnternet sağlayıcınızla ilgili bir abonelik sorununuz varsa yapmanız gereken en iyi şey BTK ile iletişime geçmektir.
BTK hangi konulara bakar?
BTK, Türkiye’deki tüm telekomünikasyon sektörünün düzenlenmesi ve denetlenmesinden sorumludur ve ülkedeki ilk sektörel düzenleyici otoritedir. BTK’nın önemli görevlerinden biri, birden fazla şirketi içeren telekomünikasyon sektöründe rekabet kurallarını düzenlemek ve etik bir rekabet ortamı yaratmaktır.
Bilgi Teknolojileri Kurumunun BTK görevleri nelerdir?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun görevleri Teşkilat Yönetmeliği’nde listelenmiştir. Yönetmelikteki bu görevler15; bunları şu kategorilere ayırabiliriz: yetkilendirme, denetim, uzlaştırma, tüketici haklarının korunması, bilgi teknolojileri, iletişim izleme, teknik düzenlemeler, frekans yönetimi ve kontrol16.
BTK nereye bağlı?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTKK)Kuruluş tarihi29 Ocak 2000Önceki kurumTelekomünikasyon KurumuBağlılıkTürkiye Cumhuriyeti CumhurbaşkanlığıAdresEskişehir Yolu 10.Km No.:276 Çankaya / Ankara8 satır daha
BTK neleri kapsıyor?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, ülkemiz sınırları içerisinde, telefon, sabit hatlı internet, mobil internet, fiber optik internet, televizyon, radyo, bilgisayar gibi tüm geleneksel ve yeni medya araçlarını da kapsayan telekomünikasyon sektörünü ilgilendiren konularda hem düzenleyici hem de denetleyici yetkilere sahiptir.
BTK’ya şikâyet edince ne olur?
Şikayetiniz, hizmeti aldığınız satıcı/sağlayıcı tarafından Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (BTK) üzerinden 10 iş günü içerisinde cevaplandırılacaktır. Verilen cevapla sorun çözülemezse tüketici 10 gün içerisinde işletme çözümüne itiraz edebilir.
BTK ne yapıyor?
Kurumun görevleri arasında tüketici haklarının korunması ve piyasanın izlenmesi ve denetimi yer alıyor. BTK ayrıca elektronik haberleşme, internet ve posta hizmetleri gibi alanlarda düzenleme yapma yetkisine de sahip.
BTK şikayet kaç günde cevaplanır?
İşletmeciler bu kanaldan ve doğrudan işletmeciye iletilen şikayetlere 15 gün içinde cevap vermek zorundadır. Alınan cevaplar BTK tarafından incelenecek ve mevzuata uygun olanlar tüketiciye iletilecektir.
Alo 120 ne işe yarar?
İşlemlerin tamamlanıp tamamlanmadığına ilişkin bilgi, ilgili GSM operatörlerinin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) abone kayıt merkezlerinden veya BTK Bilgi ve Bildirim Merkezi (Tüketici İletişim Merkezi-120) aranarak alınabilir. Yabancılara ait cihazlar nasıl kayıt altına alınır?
BTK katalog suçlar nelerdir?
İşte soykırım suçları ve işkenceyle insan ticareti ihlali organize suçlarının listesi. Daha fazla makale… •4 Ağustos 2024
Operatör hangi bakanlığa şikayet edilir?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) adresini kullanabilir veya BTK Tüketici İletişim Merkezi’ni (0312 294 94 94 veya ALO 120) arayabilirsiniz.
BTK’nın başında kim var?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Dr. Ömer Fatih Sayan.
BTK’da ne yapılır?
BTK; 5070 sayılı Elektronik İmzalar Kanunu ile 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca hareket etmektedir. Bu kanunlardan aldığı yetkilerle elektronik haberleşme ve haberleşme alanında denetim, düzenleme, koordinasyon ve yetkilendirme gibi faaliyetler yürütmektedir.
BTK hangi parti?
Bağımsız Türkiye Partisi, 25 Eylül 2001’de kurulan ve Türkiye’de faaliyet gösteren bir siyasi partidir. Partinin tüzüğüne göre resmi kısaltması “BTP”dir.
BTK e-devlet onaylı mı?
Değerli yakınlarımız, e-devlet profilinizde belgeleriniz görüntülenmiyor.
BTK kurum incelemesi ne kadar sürer?
Komisyonun şikâyet üzerine yapacağı soruşturmaya 60 gün içinde cevap vermesi öngörülmekle birlikte, resen yapacağı soruşturma için bir süre sınırı konulmamıştır.
Cimer hangi şikayetlere bakar?
Millet ile Devlet arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturma amacıyla kurulan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşlarımızın dilekçe kullanımı ve bilgi edinme hakkı başta olmak üzere, devlet politikalarıyla ilgili her konuda görüşlerini dile getirebilecekleri kapsamlı bir hizmet sunmaktadır.
BTK e-Devlet onaylı mı?
Değerli yakınlarımız, e-devlet profilinizde belgeleriniz görüntülenmiyor.
Bir firmayı nasıl şikâyet edebilirim?
Alo 175 Tüketici Şikâyet Hattı kapılarını Habertürk’e açtı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ramazan Ersoy, Habertürk muhabiri Çimen Çetin’e Alo 175 Tüketici Danışma Hattı hakkında bilgi verdi.